Quilarireon
L’aventure guidée, autrement
Charte de confidentialité Quilarireon
Protéger vos données est une priorité, pas une option.
Notre engagement envers vos informations
Quilarireon s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois françaises et européennes (RGPD). Nous collectons uniquement ce qui est strictement nécessaire au bon déroulement de vos séjours actifs.
La présente politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données. Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’opposition à tout moment.
Collecte de vos données personnelles
Nous recueillons vos informations lors d’une réservation, d’une inscription à la newsletter, ou via notre formulaire de contact.
Données transmises directement
- Nom et prénom pour identifier chaque participant.
- Adresse e-mail pour communication sur le séjour.
- Numéro de téléphone pour la gestion des urgences ou des changements.
- Adresses postales pour la facturation ou l’envoi éventuel de documents.
- Préférences sur les activités souhaitées pour adapter les formules.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP utilisée lors de la navigation.
- Données du navigateur et terminal employé.
- Cookies techniques pour fonctionnement du site.
- Données analytiques anonymisées à des fins statistiques internes.
- Historique de navigation sur le site quilarireon.sbs.
Utilisation de vos données
Vos informations servent à organiser l’accueil, adapter l’offre, réaliser les devis et assurer le suivi des réservations.
- Prise en compte de votre identité pour la gestion des séjours.
- Envoi des confirmations, modifications ou rappels importants.
- Facturation et suivi administratif de votre réservation.
- Analyse anonyme pour améliorer la qualité de nos séjours.
- Réponse à vos demandes d’information ou réclamations.
- Respect des obligations légales en vigueur.
- Communication d’offres adaptées uniquement avec votre accord.
Respect et sécurité: Quilarireon applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour éviter toute divulgation ou accès non autorisés à vos données, conformément au RGPD.
Transmission de vos données
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires partenaires essentiels à l’exécution du séjour réservé. Quilarireon ne vend ni ne cède jamais vos informations à des tiers extérieurs au séjour.
Partenaires de service
Agences de guides, hébergements et transporteurs accèdent uniquement aux données nécessaires pour garantir la qualité du séjour.
Obligations légales
Certains traitements peuvent s’imposer pour se conformer à la loi ou répondre à une demande d’autorité compétente.
Statistiques anonymes
Récolte et analyse portant uniquement sur de grandes tendances utilisateurs, jamais sur des cas individuels.
Vos droits sur les données
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur traitement, à tout moment et sans frais.
- Demander l’accès à toutes vos données collectées.
- Obtenir la modification de vos informations inexactes.
- Demander l’effacement de vos données personnelles.
- Recevoir vos données dans un format exploitable.
- Refuser certains usages marketing ou profilage.
- Limiter le traitement en cas de contestation ou erreur.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous via le formulaire ou à l’adresse mentionnée. Réponse sous un mois maximum.
Sécurité de vos informations
Quilarireon utilise chiffrement, restrictions d’accès et audits réguliers pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques déployées
- Chiffrement des informations sensibles stockées.
- Protection serveur par pare-feu et contrôle d’accès.
- Backups automatiques et supervision continue.
- Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).
Mesures organisationnelles
- Accès restreint au personnel autorisé uniquement.
- Formation des équipes à la confidentialité.
- Procédure de gestion des incidents et violations.
- Clause de confidentialité pour chaque partenaire.
Durée de conservation des données
Vos données sont gardées uniquement le temps strictement nécessaire à la gestion et au suivi de votre séjour.
- Données de compte conservées pendant 3 ans après la dernière activité.
- Préférences d’activités conservées 2 ans pour adaptation de l’offre.
- Historique emails/messages conservé 1 an.
- Factures et paiements archivés 10 ans selon la loi.
- Consentement marketing valable jusqu’au retrait ou 3 ans.
Vous pouvez solliciter effacement ou modification à tout moment, hors obligations légales de conservation.
Transfert hors Union européenne
Vos données ne sont jamais transmises hors de l’Union Européenne sans garanties conformes au RGPD.
- Utilisation de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
- Chiffrement des transferts hors Espace économique européen.
- Accès restreint et vérifié aux données exportées.
- Information préalable en cas de transfert inévitable.
Cookies et traceurs
Quilarireon implémente uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement et à l’analyse interne. Consentement requis pour tout cookie non essentiel.
Types de cookies utilisés
- Indispensables au fonctionnement du site et des réservations.
- Analytiques pour évaluer et améliorer la performance.
- Conservent vos préférences de navigation.
- Permettent des fonctionnalités additionnelles souhaitées.
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels à tout moment depuis la bannière consentement.
Évolution de la politique
Quilarireon se réserve le droit de modifier la présente politique, la version la plus récente est affichée sur cette page.
- Notification e-mail en cas de changement majeur.
- Information sur le site avant mise à jour.
- Archivage des versions antérieures disponibles sur demande.
- Contact dédié pour toute question liée à la politique.
Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
Contact confidentialité Quilarireon
Pour toute demande liée à la gestion de vos données personnelles, contactez notre DPO ou envoyez votre question via le formulaire.
Quilarireon
9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France
Téléphone: +33 3 04 17 47 34
E-mail: content@quilarireon.sbs
Politique mise à jour le 17 mai 2026.
Date d’effet : 17 mai 2026.